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家居卖场为何陷入尴尬之地?
发布:2022-08-30      来自:工人日报

【市场观潮】家居卖场为何陷入尴尬之地?

本报记者 杨冉冉 《工人日报》(2022年08月23日 07版)

家居卖场当下正面临严峻的挑战。不久前,全球知名家具品牌宜家宣布在市场关闭上海杨浦店。此前的4月1日,宜家已宣布贵阳线下门店关闭。3个月连续关闭2家门店,在已经深耕了20余年的宜家,露出了些许疲态。

除宜家家居之外,全国多地大型家居卖场也陆续被曝关门。据不完全统计,去年以来,全国至少有30余家大型家居卖场、建材市场关闭。2022年上半年,家居卖场的龙头企业红星美凯龙、居然之家等均出现了闭店情况。互联网巨头阿里巴巴旗下homearch重庆店已于今年7月15日停止营业,开业至今仅半年时间。

天眼查数据显示,截至目前我国有家居建材企业431.5万余家,其中今年1~7月新增注册企业117.6万余家,月平均增速达43.6%。然而,巨头们陆续出现关店的现象对家居建材行业来说是“不利信号”,到底是什么原因让家居卖场陷入当下的窘境?

关于闭店的原因,宜家表示,面对日趋复杂的零售市场,以及数字化和疫情等因素带来的消费者行为转变,宜家在必要时将转型、关闭或新增业务单元和渠道,并探索各类创新的顾客触点模式。

从宜家的解释中不难看出,当下家居消费市场环境已经发生巨大改变:互联网家装定制飞速发展,全装修时代来临,年轻家装消费者偏好转变,房地产热潮减退,疫情反复影响等,这些因素对家居卖场的经营都带来了巨大挑战。

近年来家居产品线上化趋势越来越明显,互联网家装定制更是迎来飞速发展。电商销售迅猛发展,在优化产业链的同时也使家居销售模式发生了巨大变化,从以前传统线下渠道,转变为线上+线下,小红书、抖音、公众号、快手等线上平台在分流,整装、整家定制等都在抢夺流量。

传统家居卖场线下流量遭遇挑战,进店率越来越低,自然客流严重下滑,经营压力与日俱增。每况愈下的市场环境,再加上高昂的租金以及前些年家居卖场无序扩张严重过剩,种种因素导致许多家居卖场的退租率越来越高,最终关门倒闭的不在少数。家居行业增长速度也逐年放缓,从双位数增速下降至个位数,僧多粥少成为新常态。

在如今消费趋于年轻化,主流消费群体进家居卖场频次越来越低的行业背景下,过去依靠店面吸引客流,靠产品展示将客流转化为订单的传统销售模式,已经不再符合当下消费者的家居消费需求。

线下家居卖场需要积极覆盖社交媒体、天猫、京东、小程序、自媒体等线上全渠道,利用线上吸引到的广泛的流量,通过线下实体店的体验模式,线上线下渠道打通并深度融合,使得流量转化成实实在在的订单。实现流量最大化,才能实现流量与成交量的双赢。

随着家居销售渠道不断变革,作为曾经全国性品牌必须争夺的市场,家居卖场现在的处境已经变得尤其“尴尬”。残酷的现实倒逼着家居卖场需要走出去,主动抓取流量,通过数字化工具实现货品和场景线下线上融合,打造沉浸式购物体验,才是家居卖场未来的转型方向。

 
 
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