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寒流之下,经销商跑路成为家居业一大“隐忧”
发布:2018-11-22      来自:亿欧

        近日,国外卫浴企业乐家(Roca)在合肥的一家经销商被曝破产跑路,还将尚未向其发货的消费者“拉黑”。这并非年内首次见报的经销商跑路事件,此前,美加华卫浴、华帝、尚品宅配等卫浴及家居企业也有经销商跑路或破产。
乐家经销商破产跑路,消费者被拉黑
        据合肥万家热线报道,合肥市民黄女士于2016年3月11日在安团家博会上预订了4只乐家牌马桶、2个电子马桶盖,共需支付12782元。后期商品有变动,只预订4个马桶,总消费款项是6382元。
        黄女士表示,4个马桶不仅有自家的,还有姐姐的。2016年8月黄女士的姐姐家装修,其中2个马桶已经送货安装,但当时自家还没有装修,所以另外2个马桶一直没有提货。
        2017年12月底,黄女士新家开始装修,联系商家送货时,发现微信好友被删,电话打不通。“前两次电话打不通以为是他们工作忙,直到去门店时,发现关门才意识到商家可能跑了。”黄女士称,在此之前与商家还有沟通,万万没想到会出现这种情况。
        2018年初,黄女士致电乐家卫浴总部求助,但对方客服称如果经销商跑了,他们也没办法。随后黄女士多次拨打合肥乐家卫浴专卖店销售、售后电话,皆无人接听;拨打该公司客户服务热线,接线员称只能记录情况,相关部门会再联系。直到11月15日,乐家卫浴全国售后部张姓工作人回复称该经销商已经破产,无法取得联系,建议黄女士向当地消协投诉。
        当天,安团家博会一名客服人员称,如果是在家博会购买的商品,主办方会帮忙解决此事,但没有告知招商部经理的联系方式,“留下消费者联系方式,会有相关人员主动与其联系。”目前黄女士的问题还没解决,有律师建议可与家博会主办方进行沟通,如果对方不愿赔偿,可以到法院起诉。
厨卫经销商“跑路”成常态
        今年卫浴及家居行业可谓度过了一个“多事之秋”,此前几个月,美加华卫浴、华帝、尚品宅配等企业都承受着经销商破产或跑路之苦,部分员工、分销商和消费者被波及。
美加华卫浴经销商失联
        据天中晚报11月15日报道,驻马店市民何先生2017年9月24日在浙江商贸城的美加华卫浴店以2000元定金做一个阳台洗衣机柜,但到2018年8月底,美加华卫浴才给他联系上门安装,结果洗衣柜拉过去安装时师傅发现做反了,无法安装。安装师傅与老板联系,老板向何先生保证,这次他通知厂里做的是加急件,保证10日内安装到位,结果杳无音信。截至目前,该卫浴门店仍大门紧闭,老板处于失联状态。
华帝京津经销商一度失联
        6月29日,广东省中山市第二人民法院发布公告,裁定查封北京天津华帝燃具股份有限公司。此前,华帝京津公司总经理王伟因负债上亿元,到期无力偿还而失踪。随后,华帝公司公告称,北京华帝燃具销售有限公司、天津市华帝燃具销售有限公司是华帝公司北京、天津地区的一级经销商,非华帝子公司。两公司2017年提货额1.63亿元,占公司销售总额的2.84%。事发后一个月,王伟现身接受媒体采访,称自己没有逃跑,而是积极处理事件,但当时对于事件如何解决还没有思路,只是寄希望于与华帝积极沟通。
尚品宅配经销商携200多万货款跑路
        6月23日,保定市王女士向媒体反映:位于保定市万博广场的一家家居用品店,收取货款后却并未下单生产产品,200多万元货款去向不明,将90多名顾客“套牢”。据了解,6月20日,王女士突然接到“尚品宅配”总部打来的电话,称加盟的保定“尚品宅配”拖欠总部大量货款,提醒顾客及时到店交涉退款等相关事宜。王女士经过查询才发现,她4月份交了货款后,保定“尚品宅配”根本未向总部提交生产订单,随后当地警方介入调查。
寒流之下经销商还能撑多久?
        多起破产、跑路事件,表面的原因来自经销商自身。作为经销商,如果受自身经营理念、经营模式转换慢、市场认知迟缓的限制,就有可能出现“资金链断裂”,导致大量产品压在仓库,却没有足够的现金流支持运作,这是导致自身陷于困境的原因。
        此类事件也与品牌厂家对经销商调控失策有关。例如现在不少卫浴经销商的销售方式仍为传统,主要通过将产品销售给各经销商,再由经销商设立专卖店的形式进行产品销售,“先付款,后生产,再发货”的销售模式,这样代理商成为最终的压力承担者。
        如今,随着越来越多经销商资金问题、经营问题浮出水面,信任危机、市场恐慌情绪像滚雪球一样扩散,经销商沦为厨卫产业链的薄弱板块。先不论中小经销商,那些背靠一二线城市、坐拥一方资源的大型经销商能撑多久,也是一个问题。
 
 
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